1. Квалитетот на опремата е гарантиран една година според стандардот на производителот. Во текот на гарантниот период, резервните делови и опремата што треба да се заменат, а не поради неправилно работење, ќе бидат гарантирани и заменети од нашата компанија. Опремата што ја обезбедува нашата компанија е гарантирана според обемот на гаранцијата и времето ветено во договорот.
2. По истекот на гаранцијата, нашата компанија ќе продолжи да обезбедува постпродажна услуга и ќе биде одговорна за редовно одржување и поправка на обезбедената опрема. Неограничена доживотна услуга.
3. Во согласност со политиката за постпродажни услуги на производителот, техничкиот персонал на нашата компанија ќе обезбеди услуга од врата до врата.
4. Консултантска услуга преку телефонска линија: Кога ќе се соочите со проблеми при користењето на опремата, добредојдени сте да се јавите на телефонската линија за техничка услуга, а техничките инженери ќе ви обезбедат професионални услуги.
1. Брз одговор
(1) Откако техничкиот инженер ќе го реши проблемот, пополнете го извештајот за сервис.
(2) Компанијата има инженерски и технички персонал за да ја утврди причината за дефектот и да ги реши проблемите што корисникот може да ги реши и проблемите што корисникот не може да ги реши преку телефон и видео. Инженерскиот и техничкиот персонал на компанијата ќе носи соодветна дополнителна опрема, софтвер и алатки за брзо да стигне до дестинацијата во рамките на одреденото време. , решавање проблеми.
2. Пополнете го извештајот за сервисирање
(1) Откако техничкиот инженер ќе го реши проблемот, пополнете го извештајот за сервис.
(2) Откако извештајот за сервис ќе биде потврден од страна на надлежното лице задолжено за корисникот, сервисната работа на лице место завршува.
3. Услуга за следење по решавање на проблеми
(1) Редовно посетувајте ги клиентите, консултирајте се за работата на опремата по решавањето на проблемите и водете евиденција и архивирајте.
(2) „клиентот на прво место, услугата на прво место, репутацијата на прво место“ е нашата цел, а „вие размислувате далеку, правите сè, јас сум внимателен, можете да бидете сигурни“ е нашата цел за услугата. Грижете се и максимизирајте ги перформансите на опремата што сте ја купиле.
Време на објавување: 15 август 2024 година
